sujet Re: Changement d'offre open dans les offres Internet Orange et options

Changement d'offre open

Melodrame78 — Sun, 03 Oct 2021 10:40:31 GMT

J'ai changé d'offre open (10 GO à up 2h 20 GO). Lors de ma commande, on débutait par un changement de mobile. Le passage au nouveau forfait s'est fait sans problème, par contre on ne me parle plus du nouveau mobile que je voulais...??

Re: Changement d'offre open

melet39 — Sun, 03 Oct 2021 11:36:38 GMT

@Melodrame78

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re : Changement d'offre open

Florence__B — Wed, 06 Oct 2021 14:11:09 GMT

Bonjour @Melodrame78,

Afin de vous apporter mon aide au sujet de votre changement de mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée,

Florence

Re: Re : Changement d'offre open

melet39 — Wed, 06 Oct 2021 14:16:50 GMT

bonjour @Melodrame78

tiens nous au courant de la suite

cdt