sujet Re: Re : Résilier dans les offres Internet Orange et options

Résilier

Marisa1978 — Sun, 10 Oct 2021 05:21:27 GMT

Bonjour,

je suis dans une colère noire J’ai eu un premier rendez-vous 28/09 du technicien qui ne s’est pas présenté n’a pas annuler aucun retour Orange j’ai appelé plusieurs fois deuxième 11/10 rendez-vous a été proposé puis annuler deux jours pour un rdv le 25/10 je suis excédée j’ai demandé l’annulation résiliation du bouquet avec l’offre de mobile aucun retour par mail, samedi matin je rappelle ils me disent que la veille mon délai de rétractation pour l’offre mobile a été dépassé de un jour et que je suis donc engagé pour un an du mois pour l’offre mobile!!! J’ai un sois disant gente commercial de 10€ qui a disparu, Un prélèvement est déjà prévu le 11/10 j’ai ma ligne portable depuis le 29/09 et l’offre internet qui fonctionne même pas Je suis dépassée quelqu’un peut m’aider ???? Honteux je suis extrêmement choqué du manque de tact et de sérieux

Re: Résilier

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 05:55:14 GMT

bonjour @Marisa1978

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Résilier

Maryline_G — Tue, 12 Oct 2021 07:48:54 GMT

Bonjour @Marisa1978

Je prends connaissance à l'instant de votre message. Tout d'abord, soyez la bienvenue sur notre forum.

Si je comprends bien vous avez une commande en cours qui n'a toujours pas abouti du fait de rendez-vous non tenus et reportés. Je conçois effectivement votre exaspération devant ces circonstances décrites.

Je vous propose de vérifier ce qu'il en est exactement, et de vous accompagner dans votre situation. Pour ce faire, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Maryline

Re: Re : Résilier

melet39 — Tue, 12 Oct 2021 07:52:08 GMT

bonjour @Marisa1978

profite de l'aide du webconseiller

cdt