sujet Livebox play dans les offres Internet Orange et options

Livebox play

audrey03_11 — Tue, 12 Oct 2021 11:24:37 GMT

Bonjour ma connexion internet est très lente. J'ai beaucoup d'équipements connectés en wifi. J'ai actuellement une Livebox play. Est ce que j'aurais un meilleur débit si je change d'offre et que je prends une Livebox 4 ou 5. Précision : je n'ai pas la fibre. J'habite la campagne

Re: Livebox play

Daniel35 — Tue, 12 Oct 2021 11:58:18 GMT

Bonjour @audrey03_11

Le débit d'une connexion ADSL dépend principalement de la longueur de la ligne cuivre. Dures lois de la physique.

Changer de livebox vers une 4 ne changera rien. Tous les utilisateurs en wifi ou ethernet se partage le débit. Et s'il est maigrichon...

La LB5 est réservée aux offres fibre.

Pour savoir si le débit de ta connexion est conforme, tu peux éventuellement nous communiquer les infos comme demandées dans ce post de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit-internet-insuffisant-tres-frequent-0-6-%C3%A0-7Mbps-ou/m-p/2386728/highlight/true#M288829

On pourra te donner un avis.

Cordialement
Daniel35
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Re : Livebox play

Loane_B — Fri, 15 Oct 2021 09:51:01 GMT

Bonjour @audrey03_11,

Comme l'a très bien expliqué @Daniel35, le débit de votre ligne ADSL dépend de plusieurs caractéristiques, notamment, la longueur de celle-ci.

Notre Livebox 4 pourrait vous apporter un confort en terme de couverture Wifi. Cependant, elle n'augmentera pas pour autant le débit de votre ligne.

Avez-vous pu effectuer les manipulations comme demandé dans le message précédent ?

Si ce n'est pas le cas et si vous le souhaitez, je peux vérifier la conformité du débit de la ligne pour vous. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Loane