sujet Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE dans les offres Internet Orange et options

Flybox APN IP Publique

WHATFILMS — Tue, 27 Jul 2021 09:22:27 GMT

Bonjour,

Nous avons reçu une flybox 4g/5g huawei pour notre société. (Pro)

Le problème de cette box est qu'elle est en IP privée et bridée dans la configuration, pour pouvoir régler du NAT/DDNS...etc.

Ce qui n'est pas possible pour nous car nous travaillons beaucoup en remote et les ports sont bloqués.

Voici le message qui apparait dans les réglages de la flybox :

Certains features ne sont pas disponibles en mode Clat.

J'ai lu qu'un changement d'APN pouvait permettre une configuration plus étendue, cependant personne dans les services techniques ne comprennent ma demande: je tourne en rond...

Quelqu'un aurait-il des infos sur une possible démarche à suivre ?

Merci pour vos réponses,

Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

Orloma — Thu, 22 Jul 2021 08:47:54 GMT

@WHATFILMS Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Thu, 22 Jul 2021 11:29:30 GMT

bonjour @WHATFILMS

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

FL91310 — Tue, 26 Oct 2021 08:29:02 GMT

Bonjour j'ai le même problème, je ne peux accéder à aucun paramétrage réseau.

J'ai appelé le 3901 qui m'ont assuré qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.. !!

Help SVP.

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 08:35:01 GMT

bonjour @FL91310

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

Orloma — Tue, 26 Oct 2021 10:48:40 GMT

@FL91310 Bonjour,
Pouvez-vous me donner davantage d’explications sur votre situation SVP ?
Orloma

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 11:19:21 GMT

bonjour @FL91310

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

FL91310 — Tue, 26 Oct 2021 12:16:00 GMT

Et bien j'ai besoin d'accéder aux paramètres avancés, tel que le NAT, mais aucune option ne s'affiche, en case ce mode "Clat" manifestement.

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 12:54:07 GMT

re @FL91310

on va attendre un retour du webconseiller @Orloma suite à ton message

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

Orloma — Tue, 26 Oct 2021 13:41:41 GMT

@FL91310
Merci pour ce retour,
Afin de consulter votre dossier SAV, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?
Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 13:46:06 GMT

re @FL91310

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

HGA1 — Fri, 05 Nov 2021 10:03:50 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème... Comment desactiver le mode CLAT ? J'ai besoin d'accèder au routage NAT

Cordialement

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Fri, 05 Nov 2021 11:07:07 GMT

bonjour @HGA1

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

Angélique_D — Fri, 12 Nov 2021 07:55:49 GMT

Bonjour @HGA1 , afin que je puisse vous renseigner, pourriez-vous , nous indiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8915261Merci Cécile_

Re: Re : FLYBOX APN IP PUBLIQUE

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 07:57:40 GMT

bonjour @HGA1

Profite de l'aide du webconseiller

cdt