sujet panne internet dans les offres Internet Orange et options

panne internet

Nath175 — Fri, 29 Oct 2021 11:09:52 GMT

bonjour

cela fait 3 semaines qu' on nous mène en bateau 3 semaines qu' on a pas internet et qu'on paye ,on a la 4g qui rame , tout est connecté a la maison du coup pas de wi fi plus rien ne fonctionne le gros bordel, on paye orange 50% plus cher qu' un autre fournisseur internet on a 3 portables 2 box je travaille en télé travail le SAV d 'orange a un gros 0 pointé il faut savoir qu'il y a d'autre fournisseur internet que orange nul

Re: panne internet

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 11:17:10 GMT

bonjour @Nath175

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : panne internet

Julie__S — Sat, 30 Oct 2021 06:51:49 GMT

Bonjour @Nath175,

Je viens de prendre connaissance de votre situation.

Je comprends entièrement votre insatisfaction face à l'indisponibilité de vos services, qui dure depuis plus de 3 semaines.

Qu'avez-vous déjà fait de votre côté (telles que des manipulations, ou solliciter nos services comme vous l'a conseillé @melet39) ?

Si vous le souhaiter, je peux vous proposer mon aide afin de vous apporter un complément d'informations sur votre dossier de dépannage. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale, ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Re : panne internet

melet39 — Sat, 30 Oct 2021 06:53:45 GMT

bonjour @Nath175

Profite de l'aide du webconseiller

cdt