sujet Re: option appels Maroc dans les offres Internet Orange et options

Option Maroc

Julien75018 — Tue, 25 May 2021 08:01:42 GMT

Bonjour,

Orange propose l'offre Option Maroc (5e ou 10e par mois). Il est précisé à deux reprises que l'option concerne les appels vers les fixes et mobiles tous opérateurs

Or, plus bas, il y a un lien pour vérifier l'éligibilité des numéros à appeler, indiquant que seuls les numéros Orange Maroc sont éligibles.

Il y a donc une contradiction entre les détails de l'option. Le service client est incapable de me dire quelle information est la bonne.

Merci

Re: Option Maroc

johann — Tue, 25 May 2021 08:28:58 GMT

Salut @Julien75018

Faudrait une fois le signaler au service client ou service réclamation .

Re: Option Maroc

Smara1 — Sun, 17 Oct 2021 20:43:44 GMT

Bonsoir, en ce qui concerne l’option Maroc ,depuis le temps ,personne n’a résolu le soucis de savoir ,si l’option Maroc concerne tous les opérateurs comme beaucoup le comprenne ou bien cela concerne uniquement les mobiles orange , car pour l’instant aucune boutique Orange ou service client ne m’a répondu la même chose , alors quelle est la vrai version?

Re: Option Maroc

Vanessa_B — Wed, 20 Oct 2021 14:05:43 GMT

Bonjour @Smara1,

Dans l'option 5 heures ou 10 heures vers les fixes et mobiles Orange Maroc sont inclus tous les mobiles commençant par les tranches de numéros suivantes : 212612, 212614, 212617, 212619, 212620, 212621, 212625, 212631, 212632, 212644, 212645, 212649, 212656, 212657, 212660, 212663, 212664, 212665, 212669, 212674, 212675, 212679, 212688, 212691, 212693, 212694.

Voici le lien Option Maroc (orange.fr) pour vérifier si le numéro fait bien partie de la liste.

J'espère avoir répondu a votre attente, je reste à vos cotés si besoin.

Je vous souhaite une journée.

Vanessa.

Re: Option Maroc

Smara1 — Sun, 31 Oct 2021 16:30:22 GMT

Bonjour,vous êtes sure ,car même le service client par téléphone,dit qu’il s’agit de tous les opérateurs confondus

Re: option appels Maroc

Smara1 — Sun, 31 Oct 2021 17:27:15 GMT

Bonsoir,par contre pour cette option maroc,quelle est la vrai version , certains comme VanessaB ,disent que l’option 5h ou 10 h maroc ne concerne que les appels vers Orange maroc , et d’autres disent que c’est tout opérateurs confondus , alors qu’elle est la vrai version? Difficile de prendre cette option sans être vraiment fixé

Re: option appels Maroc

fredolerouge — Sun, 31 Oct 2021 18:10:28 GMT

salut @Smara1

@johann

je serais tenté de faire confiance @Vanessa_B

si je me fies à ce lien :

https://m.boutique.orange.fr/options/appels-maroc

il y aurait une tranche de numéro puisque il il a un lien pour tester si le correspondant est bien dans l'offre