sujet Re: Panne internet paris 17eme dans les offres Internet Orange et options

Panne internet paris 17eme

Thimad — Tue, 02 Nov 2021 22:20:51 GMT

Bonjour panne internet depuis les 15 octobre. Dans le 17 Eme paris. Toujours pas de nouvelle la réponse est réparé le 20 nous sommes le 2 nov…

et on nous dit que l’on sera rappeler sans jamais un appel. Déjà 7 fois service client au tel de qui se moque t on ?

est ce que qu’un est dans ce même cas? Merci.

Re: Panne internet paris 17eme

melet39 — Wed, 03 Nov 2021 06:21:36 GMT

bonjour @Thimad

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Panne internet paris 17eme

Thimad — Wed, 03 Nov 2021 07:39:08 GMT

merci du retour mais toutes ces étapes on été réalisées.
j’ai juste besoin d’Internet en télétravail et d’accès au service de téléphonie. Personne n’est capable de donné une date de réparations. Besoin d’anticipation et clarté de réponse pour pouvoir gérer au mieux les situations.
orange une réponse ?

Re: Panne internet paris 17eme

melet39 — Wed, 03 Nov 2021 08:07:58 GMT

re @Thimad

on a espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt