https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634438#M108775 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15105447">@Gaelu</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir avec ton nouvel opérateur si celui ci a fait une demande de résiliation après d'orange</P> <P>sinon appel au 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 17 Nov 2021 06:51:17 GMT melet39 2021-11-17T06:51:17Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634436#M108774 <P>Bonjour à tous,</P><P>Abonné fibre Orange depuis 2019, je suis passé à la concurrence le 23/07/2021 en fournissant à mon nouvel opérateur mon RIO.</P><P>Ma nouvelle connexion est opérationnelle mais je continue à être prélevé par orange tous les mois !</P><P>Pourtant, comme stipulé sur l'espace client :</P><DIV class=""><H2>Inutile de résilier si :</H2></DIV><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><H4><A title="Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur" href="https://espaceclientv3.orange.fr/?page=resiliation-offre&amp;idContrat=9067849783#collapse_obtenir_rio" target="_blank" rel="noopener">Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur</A></H4></DIV><DIV class=""><DIV class=""><P>Pour conserver votre numéro, il suffit d’indiquer votre RIO (Relevé Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur qui se chargera d’effectuer la résiliation auprès d’Orange.</P></DIV></DIV></DIV></DIV><P>Quelle démarche dois je effectuer pour me faire rembourser ?</P><P>En vous remerciant.</P> Wed, 17 Nov 2021 06:47:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634436#M108774 Gaelu 2021-11-17T06:47:22Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634438#M108775 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15105447">@Gaelu</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir avec ton nouvel opérateur si celui ci a fait une demande de résiliation après d'orange</P> <P>sinon appel au 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 17 Nov 2021 06:51:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634438#M108775 melet39 2021-11-17T06:51:17Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634439#M108776 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15105447">@Gaelu</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir au 3900 où &nbsp; <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 17 Nov 2021 06:52:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/resiliation-et-prelevement-qui-continue/m-p/2634439#M108776 johann 2021-11-17T06:52:01Z