sujet LIVEBOX ZEN et VDSL2 dans les offres Internet Orange et options

LIVEBOX ZEN et VDSL2

tja435 — Thu, 09 Oct 2014 11:57:31 GMT

Bonjour,

J' ai actuellemnt une offre LIVEBOX ZEN .ADSL

Je suis éligible au VDSL2.

Dois je changer la box ? si oui, est ce payant ?

Dois je changer mon offre ? si oui est ce payant?

Merci pour votre aide.

Re : LIVEBOX ZEN et VDSL2

jclaude18 — Thu, 09 Oct 2014 13:50:41 GMT

@tja435 a écrit :
Bonjour,

J' ai actuellemnt une offre LIVEBOX ZEN .ADSL

Je suis éligible au VDSL2.

Dois je changer la box ? si oui, est ce payant ?

Dois je changer mon offre ? si oui est ce payant?

Merci pour votre aide.

Re : LIVEBOX ZEN et VDSL2

Jeyan — Thu, 09 Oct 2014 18:09:34 GMT

Bonjour,

Pour le VDSL2, il faut la Livebox Play me semble-il, donc selon votre box actuel, il faudra peut-être l'échanger.

Sinon le passage au VDSL2 est gratuit, il suffit de contacter le service client pour qu'il vous y passe. Si votre forfait est trop ancien, ils vous passeront à l'équivalent sans aucun frais.

Re : LIVEBOX ZEN et VDSL2

go50 — Mon, 13 Oct 2014 12:19:11 GMT

bonjour,

il semble que l'échange de livebox est facturé 29€... ?

Re : LIVEBOX ZEN et VDSL2

Jeyan — Tue, 14 Oct 2014 14:39:33 GMT

Lorsque la Livebox Play est necessaire pour tel forfait ou option, elle est offerte. Ensuite pour une simple demande d'échange, ça doit dépendre du forfait que nous avons.

Il y a pas mal d'astuces pour éviter ce genre de frais