sujet se connecter sans telecommande dans les offres Internet Orange et options

se connecter sans telecommande

lili54670 — Thu, 02 Dec 2021 12:27:37 GMT

bonjour

j'ai perdu ma télécommande de la clé tv 2. comment puis je faire maintenant car je ne epux plus utilisé ma télévision, changer de chaines etc merci

Re: se connecter sans telecommande

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 12:30:11 GMT

Bonjour @lili54670

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : se connecter sans telecommande

Loane_B — Mon, 06 Dec 2021 14:41:36 GMT

Bonjour @lili54670,

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu contacter notre service client et ainsi obtenir l'envoi d'une nouvelle télécommande pour votre Clé TV 2 ?

💡 Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re: Re : se connecter sans telecommande

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 16:00:50 GMT

Bonjour @lili54670

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt