sujet Re : Pass internet +20 Giga dans les offres Internet Orange et options

Pass internet +20 Giga

Younes3062 — Mon, 06 Dec 2021 09:36:18 GMT

Bonjour alors voilà mon problème est très simple j'ai consommé l'ensemble de mon forfait internet et je souhaiterais ajouter un pass Internet de 20 giga or lorsque je vais sur la page internet dédié ils me disent qu'elle est en maintenance je souhaiterais donc savoir comment contacter un web conseiller pour pouvoir obtenir ce pass internet.

Re: Pass internet +20 Giga

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 09:45:34 GMT

Bonjour @Younes3062

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Pass internet +20 Giga

Maeva_M — Mon, 06 Dec 2021 18:26:15 GMT

Bonjour @Younes3062,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Mavea

Re: Re : Pass internet +20 Giga

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 19:28:12 GMT

Bonjour @Younes3062

Profite de l'aide du webconseiller

cdt