sujet Re: Hors forfait dans les offres Internet Orange et options

Hors forfait

Sephoseph57 — Tue, 07 Dec 2021 15:34:41 GMT

J’ai eu le même soucis cela fait 2mois déjà je vien de le remarquer en voyant ma facture de téléphone et en me posant la question du pourquoi je suis hors forfait. Je n’est jamais demander d’abonnement je ne comprend pas pourquoi j’ai cela autant d’argent pour rien du tout en dirais qu’on travail pour la gloire c’est une grosse *** clairement !!😠

[EDIT : Titre et propos édités - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Hors forfait

jyjo29 — Tue, 07 Dec 2021 16:01:13 GMT

Pas de bonjour non plus @Sephoseph57

" J’ai eu le même soucis "

Que qui ?

Quel souci ?

Re: Hors forfait

johann — Tue, 07 Dec 2021 16:06:16 GMT

Salut !! @Sephoseph57

Tu ne trouves pas une trace de ce hors forfait via ton espace client / offre et options ?

Et au cas qu'il s'agirait d'un abonnement non sollicité par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re : Hors forfait

Florian__G — Wed, 08 Dec 2021 13:37:18 GMT

Bonjour @Sephoseph57,

Afin que je puisse vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser votre demande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Florian