sujet Re: Méthode abusive dans les offres Internet Orange et options

Méthode abusive

Ancien Membre — Thu, 23 Dec 2021 09:00:51 GMT

Bonjour à toute la communauté.

Comme sûrement beaucoup d'autres clients, mon forfait Open Up 80Go (que je venais de changer en octobre afin de payer moins cher car aucunement besoin de tant de Go) à été modifié par Orange en envoyant juste un mail...c'est donc maintenant Orange qui décide de mes besoins en internet ??? J'ai donc gaspillé du temps afin annuler cet avenant pour lequel je n'avais rien demandé.

Mon problème à présent est que Orange m'envoie un nouveau contrat à signer (14 pages à lire à la loupe !) avec mes informations personnelles importantes, PAR MAIL !!! Cela ne m'étonnerai pas de me faire pirater mon compte si ma messagerie se trouve piratée.

N'ayant pas le courage et surtout les connaissances juridiques pour analyser ces 14 pages, quelqu'un a t'il plus d'informations sur cette démarche commerciale d'Orange ?

Merci par avance pour vos réponses

La Marinerie

Re: Méthode abusive

melet39 — Thu, 23 Dec 2021 19:41:05 GMT

Bonjour @Ancien Membre

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Méthode abusive

Ancien Membre — Mon, 27 Dec 2021 11:04:00 GMT

Bonjour melet39,

Je vais vérifier mais je pense qu'il y a un délai pour le retour de ces documents comme dans beaucoup de contrats ou d'avenants. Petite question, êtes-vous client comme moi ou travaillez-vous chez Orange car je ne vois pas ce qu'est un Web Conseiller ?

Re: Méthode abusive

melet39 — Mon, 27 Dec 2021 11:13:24 GMT

bonjour @Ancien Membre

je suis client comme toi,un webconseiller est un salarié orange intervenant uniquement sur le forum

reconnaissable

cdt

Re: Méthode abusive

Ancien Membre — Tue, 28 Dec 2021 12:46:55 GMT

Bonjour melet39,

Merci pour les précisions.

Ce n'est pas rassurant...

Bonne journée

Re: Méthode abusive

melet39 — Tue, 28 Dec 2021 14:30:36 GMT

Bonjour @Ancien Membre

on va rester positif

Bonne journée également

Re: Méthode abusive

Florian__G — Tue, 28 Dec 2021 17:59:25 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Méthode abusive

melet39 — Tue, 28 Dec 2021 18:05:57 GMT

re @Ancien Membre

tu vois tout arrive

Bonne soirée

Re : Démarche abusive

Florian__G — Thu, 30 Dec 2021 14:22:49 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre réponse.

Florian

Re: Re : Démarche abusive

Ancien Membre — Thu, 06 Jan 2022 15:34:52 GMT

Bonjour, vous m'indiquez que vous êtes revenu vers moi mais par quel biais ? car je n'ai reçu aucun appel...

Re: Re : Démarche abusive

melet39 — Thu, 06 Jan 2022 15:46:15 GMT

Bonjour @Ancien Membre

apparemment le webconseiller t'aurait envoyé un message dans ta messagerie privée

cdt

Re: Re : Démarche abusive

Ancien Membre — Fri, 07 Jan 2022 14:04:12 GMT

Je ne comprends pas votre réponse "en privé". Par un mail ? Sur le forum ? Par téléphone ?

Re: Re : Démarche abusive

melet39 — Fri, 07 Jan 2022 14:31:31 GMT

Bonjour @Ancien Membre

pour accéder à tes messages privés reçus tu clic sur ton pseudo en haut à droite et ensuite tu clic sur messages privés

cdt