sujet Re: Piece d'identité dans les offres Internet Orange et options

Piece d'identité

95Sylvain — Thu, 30 Dec 2021 12:41:44 GMT

Bonjour

Suite à une panne, je me suis présenté en boutique Orange pour récupérer une "airbox 4G".

Cet appareil m'a été refusé car j'ai présenté un permis de conduire comme justificatif d'identité.

"Orange ne reconnaît pas le premis de conduire comme pièce d'identité"

Voici ce qui dit le texte à ce sujet sur "service-public.fr" :

-" le permis de conduire est une pièce d'identité officielle, car il est délivré par l'état français."

Pouvez-vous me dire pour quelle raison Orange ne reconnaît pas le permis de conduire comme pièce justificatif d'identité ?

Cordialement.

Re: Piece d'identité

fredolerouge — Thu, 30 Dec 2021 12:55:00 GMT

salut @95Sylvain

c'est à orange qu'il faut poser la question, au 3900

nous autres clients n'en savons pas plus que toi

Re : Piece d'identité

Safia_A — Fri, 31 Dec 2021 08:50:59 GMT

Bonjour @95Sylvain,

Je suis désolée que vous n'ayez pu obtenir l'Airbox de prêt.

Orange est une entreprise privée et à cet égard peut faire le choix de ne pas accepter le permis de conduire comme justificatif d'identité, cependant vous trouverez dans ce lien suivant les documents à présenter en boutique

Concernant les 200Go, si vous souhaitez en bénéficier, je peux les ajouter sur une ligne mobile Orange grand public ou Sosh.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes.

Safia