sujet Re: migrer dans les offres Internet Orange et options

migrer

Myos54 — Thu, 13 Jan 2022 09:53:30 GMT

bonjour j'aimerais quitter sosh internet pour une offre promotionnelle chez orange merci à l'avance

Re: migrer

melet39 — Thu, 13 Jan 2022 10:03:59 GMT

Bonjour @Myos54

en passant de sosh à orange tu ne bénéficie pas d'offre nouveau client

cdt

Re: migrer

Myos54 — Thu, 13 Jan 2022 13:40:54 GMT

merci d'avoir répondu mème si on change de numéro de tél?

Re: migrer

JulienB_ — Thu, 13 Jan 2022 13:51:09 GMT

Bonjour @Myos54

Pour bénéficier des offres promotionnelles chez Orange, il vous faudra effectuer une résiliation de votre offre Sosh, puis souscrire à l'une de nos offres.

Cependant, je dois vous prévenir que cela engendrera la coupure de vos services durant plusieurs jours, le changement de numéro de ligne fixe et la clôture sous six mois de l'adresse mail Orange liée à votre offre.
Il faudra également restituer le matériel actuel, et votre nouvelle commande entraînera l'envoi d'une nouvelle box et d'un nouveau décodeur TV.
Vous recevrez ensuite la facture de clôture de votre offre Sosh, des frais de déconstructions de ligne (50 euros) vous seront demandés.

J'espère que cela est plus clair pour vous et reste disponible en cas de besoin.

Julien

Re: migrer

Myos54 — Fri, 14 Jan 2022 07:50:58 GMT

BONJOUR merci de la réponse mais si on devient client chez Orange est-ce que celui-ci rembourse les frais de résiliations de chez sosh bonne journée

Re: migrer

Sansaa — Sat, 15 Jan 2022 08:24:50 GMT

Bonjour @Myos54

Je prends connaissance de vos échanges précédents. Vous avez raison de souligner cet aspect car en effet le remboursement des frais de résiliation ne pourra pas être pris en compte. Sosh appartenant à Orange, le service fidélisation ne pourra pas le prendre en charge.

Je vous laisse bien sûr étudier tous les aspects de cette nouvelle souscription et je reste disponible si vous avez besoin d'un complément d'information.

Sansaa

Re: migrer

Myos54 — Sat, 15 Jan 2022 09:02:20 GMT

bonjour et puis il y aura des frais de fonctionnement ou d'activation de Orange donc il faut partir ailleurs merci et bonne journée cordialement

Re: migrer

Sansaa — Sat, 15 Jan 2022 09:15:26 GMT

Je suis navrée de lire que vous souhaitez résilier votre contrat. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos offres à l'avenir.

En espérant vous revoir bientôt chez Orange.

Bonne journée.

Sansaa

Re: migrer

Myos54 — Sat, 15 Jan 2022 10:04:47 GMT

ok merci