sujet Re: Prix reel... dans les offres Internet Orange et options

Prix reel...

mt7594 — Mon, 17 Jan 2022 14:18:19 GMT

Bonjour,

Lors de ma souscription le conseiller a fait référence à un prix de base (appelons le prix "A") d'où se déduisent 2 "ODR" pendant un an.

Lorsque je reçois ma facture les ODR sont bien présentes mais le prix de base est plus élevé (appelons le prix "B") mais minoré d'une réduction dont on ne m'avait pas parlé intitulée "remise bon plan de X Euros/mois pendant 12 mois" qui ramène le prix au prix de base évoqué par le conseiller.

Lors que j'ai appelé aujourd'hui le conseiller m'a dit qu'après 12 mois je paierai le prix B..... Je suis très sceptique compte tenu du libellé "remise bon plan pendant 12 mois" et je souhaiterai pouvoir recevoir une confirmation ÉCRITE d'orange.

Comment faire ?

Merci d'avance

Cordialement

Re: Prix reel...

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 14:46:55 GMT

Bonjour @mt7594

après 12 mois tu paieras le prix de base

cdt

Re: Prix reel...

mt7594 — Fri, 21 Jan 2022 13:36:16 GMT

Merci...

Alors c'est une ******** car la présentation qui m'a été faite était carrément fausse !!

C'est quand même incroyable ce que se permettent les opérateurs de téléphonie/Internet. Dans aucun autre business on ne pourrait se permettre ce type de pratique !!!

[Edit @mt7594 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Prix reel...

melet39 — Fri, 21 Jan 2022 14:24:26 GMT

Bonjour @mt7594

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt