sujet Re: Numéro et adresse introuvables dans les offres Internet Orange et options

Numéro et adresse introuvables

794qtz — Sat, 22 Jan 2022 13:23:48 GMT

Bonjour,

J'aimerais souscrire une offre box. Malheureusement, ni mon adresse ni mon numéro ne sont répertoriés alors que l'ancien propriétaire du logement bénéficiait de vos services il y a moins d'un an. Le conseiller Orange que j'ai eu au téléphone m'a expliqué devoir faire appel à un technicien (119€ à ma charge) pour le raccordement. Je suis actuellement chez Bouygues et n'ai pas eu de telle démarche à effectuer pour m'y abonner.

Comment souscrire dans ces conditions ? Je ne souhaite évidemment pas payer ces 119€.

Merci pour vos réponses.

Re: Numéro et adresse introuvables

794qtz — Sat, 22 Jan 2022 13:47:22 GMT

Je rajoute que lorsque je teste l'éligibilité par mon numéro Bouygues sur le site Bouygues, celui-ci n'est pas reconnu..

Re: Numéro et adresse introuvables

Maeva_M — Mon, 24 Jan 2022 11:35:42 GMT

Bonjour @794qtz,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité.

Afin que je puisse la consulter, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva