sujet Retard d'activation dans les offres Internet Orange et options

Retard d'activation

Tbarberis — Sun, 23 Jan 2022 19:12:09 GMT

Le 14 janvier j'ai souscrit à une offre internet avec une date maximum d'activation le 21/01. Nous sommes le 23 et orange n'a toujours pas fait le travail.

Il s'agissait juste de reprendre une ligne dont le précédent propriétaire était déjà chez Orange !

Qui contacter pour qu'orange s'active ?

Re: Retard d'activation

melet39 — Sun, 23 Jan 2022 19:22:15 GMT

@Tbarberis

demain,appel le 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Retard d'activation

SimonP_ — Mon, 24 Jan 2022 15:16:20 GMT

Bonjour @Tbarberis,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je serais ravi de vous en dire davantage sur le suivi de votre commande d'accès à internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Re : Retard d'activation

zouzoute — Mon, 07 Feb 2022 09:47:43 GMT

bonjour

ne croyer pas trop ce qu'on vous dit

je suis, après une installation de la fibre le technicien c'est aperçu que ma ligne n'était pas raccordé, je n'ai plus de téléphone ni d'internet que par aibox qui fonctionne très male ma ligne fibre néccestite des travaux , et personne ne peut me dire quand ma ligne sera opérationnelle

bon courage