sujet Re: facture apres retractation dans les offres Internet Orange et options

facture apres retractation

hunk — Mon, 24 Jan 2022 07:57:39 GMT

J'ai reçu une facture de resiliation de contrat d'un montant de 259 euros

hors j'avais fait la demande de retractation dans les delais par courrier que soit disant vous avez jamais reçu alors que j'ai toutes les preuves d'envoi et de reception du courrier.

j'ai appelé à plusieurs reprises pour regler le problemes pour au final me facturer l'incompetence de vos collaborateurs.

non je consteste cette facture.

par ailleurs, j'ai eu pas plus de 7 jours de connexion avec une coupure qui ne m'a jamais été remboursé, soit disant j'allais avoir un geste commercial.

et pourquoi devrais je payer encore si j'ai fait tout comme il est mentionné dans le contrat et dans les delais.

on m'a meme certifié que j'allais pas avoir de frais en plus à la derniere facture.

vous m'avez mentis et vous ne m'avez pas pris au serieux.

Je ne paierai pas cette facture.

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: facture apres retractation

johann — Fri, 26 Jul 2019 04:25:47 GMT

Salut !!!! @hunk

Problème qu'il faudrait voir avec le service réclamation !

Re: facture apres retractation

fred219 — Mon, 24 Jan 2022 07:15:04 GMT

bonjour moi je me suis retracté 10 jour apres avoir prie un forfait et j'ai u une facture avec prelaivement sur mon conte banquaire 2 mois apres et la une nouvelle facture est tombé pourtent je les est contacté

apparament il font **** de masse

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[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: facture apres retractation

babe — Sun, 23 Jan 2022 05:23:56 GMT

bonjour @fred219

rappelle le 3900 '(c'est souvent à la 2e facture que c'est régulé)

et/ ou fait une réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée