sujet Re: probleme 2 ieme ligne dans les offres Internet Orange et options

probleme 2 ieme ligne

NAD14500 — Tue, 25 Jan 2022 13:05:48 GMT

bonjour,

Depuis le changement de la fibre en janvier dernier, je ne possed plus qu'une seule ligne la deuxieme ne marche tjs pas.....malgrés mes heures aux télephone avec l'assistance...personne ne me renseigne à part me faire étendre la box ou changer les cables....

Re: probleme 2 ieme ligne

melet39 — Tue, 25 Jan 2022 13:32:45 GMT

Bonjour @NAD14500

tu as possibilité de récupérer ton numéro à la place du 09

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: probleme 2 ieme ligne

NAD14500 — Tue, 25 Jan 2022 13:38:45 GMT

bonjour et merci mais manip faite plusieurs fois mais pas de solution

Re: probleme 2 ieme ligne

melet39 — Tue, 25 Jan 2022 13:57:59 GMT

re @NAD14500

il faut insister tu ne tomberas pas sur le mème conseiller,tu a 40 jours pour pouvoir le faire

cdt