sujet Re: on marche sur la téte dans Offres internet Orange et options

on marche sur la téte

Steph731 — Wed, 26 Jan 2022 15:28:13 GMT

j'ai souscrit un abonnement orange UP le 01/01/2022 avec Clef TV...... jai tout reçus mais internet ne marche toujours pas le 26/01/2022 il y aurais un défaut sur la ligne sur le domaine public et non chez moi.

jai donc pas internet pour le teletravail .......

je suis positif au covid cette semaine, ma seule solution que me propose orange pour me dépanner et soit de souscrire a un abonnement mobile payant pour avoir des data offerte en dédommagement de la gène. ou alors je doit parcourir 100km aller retour (jai pas de voiture) pour recuperer une Airbox a albertville , (j’habite saint jean de maurienne) en plus avec le covid :-/

ORANGE ne veux pas m'e l'envoyer.

que puis-je faire ???

Re: on marche sur la téte

melet39 — Wed, 26 Jan 2022 15:57:21 GMT

Bonjour @Steph731

malheureusement,le seul moyen est d'insister au 3900

cdt

Re: on marche sur la téte

Steph731 — Wed, 26 Jan 2022 16:24:04 GMT

jai deja appelée plusieurs fois sans succées , je pense pas avoir autre choix que résilier cette abonnement pour un autre operateur.....je suis degouté !!!

Re: on marche sur la téte

melet39 — Wed, 26 Jan 2022 16:45:35 GMT

re @Steph731

je n'en doute pas mais malheureusement je ne vois rien d'autre

cdt

Re: on marche sur la téte

Steph731 — Thu, 27 Jan 2022 19:41:47 GMT

bonjour.

hier âpres midi a ma surprise un technicien viens chez moi mettre un traceur , et un moment plus tard il me dit que le problème a été localisé dans un regard.

ce matin une autre équipe est intervenue dans ce regard.

a midi ma connexion internet était rétablie.

MERCI pour la réactivité.

Re: on marche sur la téte

melet39 — Thu, 27 Jan 2022 19:44:45 GMT

Bonsoir @Steph731

merci de ton retour

Bonne soirée