sujet Re: Résiliation offre internet Orange - comment procéder ? dans Offres internet Orange et options

Résiliation offre internet Orange - comment procéder ?

TommyJulien94 — Mon, 07 Feb 2022 13:36:32 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon ancienne offre internet Orange que j'avais contracté en 2019.

Je viens de faire ma demande de RIO, qui a été confirmé par Orange

J'ai été branché par le nouvel F.A.I depuis 3 jours.

Comment dois-je faire pour résilier (sans frais, car sans engagement) auprès de Orange et redonner les accessoires et airbox ?

Merci

Re: Résiliation offre internet Orange - comment procéder ?

melet39 — Mon, 07 Feb 2022 13:46:00 GMT

Bonjour @TommyJulien94

engagé ou pas il y a 50€ de frais de destruction de ligne si c'est comme chez orange ton nouvel opérateur te rembourse ces frais

pour ton matériel tu vas recevoir un bon de retour

cdt

Re: Résiliation offre internet Orange - comment procéder ?

TommyJulien94 — Mon, 07 Feb 2022 14:45:23 GMT

Bonjour, j'attendais plus une réponse pour une lettre type pour résilier. Car j'ai vu les frais de résiliations de 50€ mais remboursés par le futur opérateur. merci

Re: Résiliation offre internet Orange - comment procéder ?

melet39 — Mon, 07 Feb 2022 14:52:57 GMT

re @TommyJulien94

en principe si tu as demandé la portabilité c'est ton nouvel opérateur qui se charge de la résiliation

sinon

https://static.boutique.orange.fr/medias/pdf/divers/pdf-lettre-type-resiliation.pdf

cdt