sujet Re : Problème rdv fibre dans les offres Internet Orange et options

Problème rdv fibre

Palou58 — Sun, 06 Feb 2022 10:10:04 GMT

Dès que j'ai su que j'étais éligible à la fibre, j'ai prise rdv (le 08-02),ayant le fixe chez Orange et 2 portables chez Sosh j'ai décidé de tout passer chez Sosh et là les ennuis commencent: mon rdv décalé au 25-02 sous prétexte de travaux sur le réseau... C'est faux, tous mes voisins proches qui avaient pris rdv ont été maintenus sans problèmes. J'ai pris rdv hier avec un conseiller Orange sur une tranche horaire, aucun appel.... Je crois que je paye mon transfert même si Sosh c'est Orange...

Re: Problème rdv fibre

melet39 — Sun, 06 Feb 2022 10:18:30 GMT

@Palou58

à partir de lundi contacte le service client pour en savoir plus

cdt

Re : Problème rdv fibre

SimonP_ — Mon, 07 Feb 2022 16:25:47 GMT

Bonjour @Palou58,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si je regrette que nos premiers échanges soient liés à votre difficulté de raccordement.

Je souhaiterais vérifier votre dossier afin de tenter d'y voir plus clair et vous rassurer sur votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon