sujet gigas offerts par orange ...****? dans les offres Internet Orange et options

gigas offerts par orange ...****?

baobab — Mon, 14 Feb 2022 07:27:55 GMT

orange m'a offert 200 go pendant 2 mois jusqu'au 4 avril car panne internet television et telephone pendant 1 semaine...

merci...!!!!!non car je suis partie en espagne hier en vacance et j'ai fait un partage de connexion ...et c'est mon forfait de 10 giga qui a été consommé ?????? l'interlocuteur que j'ai eu à l'occasion de la panne cette semaine et a qui j'ai demandé si je pouvais me servir de ces giga en espagne( pour faire le travail que je n'avais pas pu faire cette semaine) ...

..m a dit que oui sans probleme

....Alors que dois--je faire?

merci pour votre aide

[EDIT : Merci @baobab de ne pas écrire en majuscules]

Re: gigas offerts par orange ...arnaque?

Daniel35 — Sat, 12 Feb 2022 20:11:59 GMT

Bonjour aussi..!!!! @baobab

Les 200 Go étant supposés suppléer la connexion livebox, ça ne me choque pas que ces 200 Go ne puissent être utilisés à l'étranger... en vacances.

Ce n'est qu'un avis perso d'un client comme toi dans ce forum...

C'est à Orange qu'il revient de trancher sur la question. Relance le service client ou assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: gigas offerts par orange ...arnaque?

baobab — Mon, 14 Feb 2022 12:11:19 GMT

Merci Daniel pour cette réponse en effet je vais voir le service client

Re: gigas offerts par orange ...arnaque?

mouradS — Mon, 14 Feb 2022 18:04:41 GMT

Bonjour @baobab ,

L'utilisation des 200 Go d'internet en partage de connexion n'est valable uniquement pour une utilisation depuis votre domicile en France métropolitaine.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti-partage-de-connexion-internet_210979-754230

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.

MouradS

Re: gigas offerts par orange ...arnaque?

baobab — Tue, 15 Feb 2022 07:55:28 GMT

merci

mais n'ayant plus d'internet depuis le 6 fevrier à mon domicile !!!!!! jai appelé orange et mon interlocuteur a qui j'ai posé la question m'a répondu que je pouvais les utiliser en Espagne..!!!

d'ou ma colére d'avoir été floué de mes pauvres 10 gigas !!!!

merci..