sujet Erreur de facturation dans les offres Internet Orange et options

Erreur de facturation

Clochettes — Sun, 13 Feb 2022 08:45:12 GMT

Bonjour,

Depuis 4 mois maintenant, mon offre est passée de 39.99€ à 42.99€ sans aucune explication. Je n'ai rien modifié. J'ai adressé un message au service client y a 2 semaines et aucun retour. Pourriez-vous m'aider ?

D.avance merci

Re: Erreur de facturation

Néouvielle — Sun, 13 Feb 2022 08:51:55 GMT

Bonjour @Clochettes

Ne serait ce pas la location de la Livebox ?

Bon dimanche.

Re : Erreur de facturation

Sylvie_F — Tue, 15 Feb 2022 07:50:01 GMT

Bonjour @Clochettes,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie