sujet Re: impossible de rattacher mon contrat dans Offres internet Orange et options

impossible de rattacher mon contrat

Virgi1 — Tue, 15 Feb 2022 12:59:16 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à consulter mes factures ni de rattacher mon contrat dans l'espace client, en gros tout est vide.

En vous remerciant

Re: impossible de rattacher mon contrat

melet39 — Tue, 15 Feb 2022 13:38:11 GMT

Bonjour @Virgi1

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20062-20429

cdt

Re : impossible de rattacher mon contrat

SimonP_ — Wed, 16 Feb 2022 10:56:52 GMT

Bonjour @Virgi1

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouveau contrat.

S'il s'agit d'un forfait mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile.

S'il s'agit d'une offre internet, votre identifiant est l'adresse email Orange qui vous a été attribuée.

Si vous avez un espace client vide, c'est que vous n'êtes pas connecté avec le bon identifiant, vous avez dû utiliser une adresse email n'ayant pas de rapport avec Orange.

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée,

Simon