sujet Re: Bouquet Famille dans les offres Internet Orange et options

Bouquet Famille

eryx — Sat, 12 Feb 2022 11:01:58 GMT

Je suis abonné au BOUQUET FAMILLE - pourquoi n'ai je plus accès a la chaine CHAINE 197 GOLF CHANEL ?

Re: Bouquet Famille

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 11:08:36 GMT

@eryx

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Bouquet Famille

eryx — Sat, 12 Feb 2022 12:23:37 GMT

Décodeur TV UHD DTIW385 Orange 253742917

Re: Bouquet Famille

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 12:32:39 GMT

re @eryx

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Bouquet Famille

Loane_B — Tue, 15 Feb 2022 08:31:39 GMT

Bonjour @eryx,

👉🏻 Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu procéder à la réinitialisation de votre Décodeur TV ?

Avez-vous retrouvé l'accès à vos services ?

Je reste à votre disposition.

Loane

Re: Bouquet Famille

melet39 — Tue, 15 Feb 2022 09:01:29 GMT

Bonjour @eryx

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Bouquet Famille

eryx — Wed, 16 Feb 2022 16:48:30 GMT

Merci des conseils - je n'ai pas encore procédé à la réinitialisation du décodeur car il se trouve que je viens de réceptionner la box 5 - je dois maintenant procéder au branchement, j'ai donc préféré sursoir et assurer le bon raccordement de la box 5, fibre, wi-fi, tel ..

merci encore - je ne manquerai pas revenir pour dire si mon pb est résolu - cordialement - mb

Re: Bouquet Famille

melet39 — Wed, 16 Feb 2022 17:04:21 GMT

re @eryx

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

Re: Bouquet Famille

Loane_B — Wed, 16 Feb 2022 17:17:32 GMT

Bonsoir @eryx,

Je vous remercie pour votre retour et comprends votre démarche.

Au besoin, je reste à votre disposition et je serais ravie de vous apporter mon aide.

Loane