sujet refuser offre 130Go 5G dans les offres Internet Orange et options

refuser offre 130Go 5G

michel89320 — Sat, 19 Feb 2022 10:27:32 GMT

Bonjour à tous et toutes

je viens de recevoir une "offre" 130 Go 5G open up. 76,99 € /mois puis 78,99 €/mois à la fin de vos promotions

Je ne suis absolument pas intéressé, comment fait on pour annulé? SVP

Ce qui m'irrite, c'est que l'on vous demande même pas votre avis pour passer de 80 à 130 Go.

merci pour vos réponses.

Cordialement.

Re: refuser offre 130Go 5G

johann — Sat, 19 Feb 2022 11:10:12 GMT

Salut @michel89320

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: refuser offre 130Go 5G

michel89320 — Sat, 19 Feb 2022 11:18:45 GMT

Bonjour

Je viens de les contacter téléphoniquement, Orange me rappelle lundi AM.

Je vais voir pour redescendre à 70Go. J'en ai bien assez.

Bon WE à vous.

Re: refuser offre 130Go 5G

Safia_A — Mon, 21 Feb 2022 16:32:28 GMT

Bonjour @michel89320,

Avez-vous été rappelé par un conseiller, ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Safia

Re: refuser offre 130Go 5G

michel89320 — Mon, 21 Feb 2022 18:30:47 GMT

Bonsoir

Oui ça y est, cet AM, j'ai eu une conseillère. Et j'ai même baissé mon forfait.

Merci pour l'aide

Bonne soirée

Cordialement.