sujet Suivi de ma demande de résiliation dans Offres internet Orange et options

Suivi de ma demande de résiliation

kebra12 — Thu, 31 Mar 2022 14:24:05 GMT

Bonjour, j'ai envoyé une lettre recommandée le 28/01/2022 pour résilié mon abonnement internet orange. Et je n'ai pas de nouvelles, et les factures arrivent encore. Je n'ai pas reçu de bon de retour de la box!!

normal??

Re: resiliation suivi

jyjo29 — Mon, 21 Feb 2022 15:16:23 GMT

Bonjour @kebra12

Il y avait plus rapide :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

La lettre recommandée ne sert que d'assurance comme preuve de votre demande.

Re : resiliation suivi

Maeva_M — Tue, 22 Feb 2022 17:02:20 GMT

Bonjour @kebra12,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre demande de résiliation.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva