sujet Re: Réclamation suite résiliation non pris en compte dans Offres internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-suite-r%C3%A9siliation-non-pris-en-compte/m-p/2706229#M111716 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17513059">@Julien0808</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est le nouvel opérateur qui n'a pas fait son boulot.</P><P>Orange ne peut pas résilier sans une demande.</P> Wed, 23 Feb 2022 13:07:30 GMT jyjo29 2022-02-23T13:07:30Z Réclamation suite résiliation non pris en compte https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-suite-r%C3%A9siliation-non-pris-en-compte/m-p/2706227#M111715 <P>Bonjour ,&nbsp;</P><P>voilà je vous soumets mon problème . Nous avons voulu changer d’opérateur et avons donc effectués les démarches avec le nouvel opérateur pour la portabilité de nos téléphones portables et fixe .&nbsp;<BR />Portabilité effectué fin janvier .&nbsp;<BR />Vers le 10 février , nous inquiétants sur le fait de ne pas avoir reçu le coupon pour restituer le matériel je contacte orange . Le conseiller n’a pas trop cherché , il m’a juste dit que les offres open étaient longues à résilier .&nbsp;<BR />ce 23 février je décide de recontacter orange qui cette fois ci m informe que les téléphones portables étaient résiliés mais pas la ligne fixe alors que depuis le 24 janvier la ligne a été coupée et notre nouvelle opérateur a pris la suite .&nbsp;<BR />Donc résiliation faite ce jour par la conseillère qui m’annonce que du coup je serais facturée quand même pour février .&nbsp;<BR />comment faire pour ne pas se faire prélever sachant que je suis manifestée à deux reprises pour cette résiliation ?&nbsp;</P> Wed, 23 Feb 2022 13:00:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-suite-r%C3%A9siliation-non-pris-en-compte/m-p/2706227#M111715 Julien0808 2022-02-23T13:00:20Z Re: Réclamation suite résiliation non pris en compte https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-suite-r%C3%A9siliation-non-pris-en-compte/m-p/2706229#M111716 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17513059">@Julien0808</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est le nouvel opérateur qui n'a pas fait son boulot.</P><P>Orange ne peut pas résilier sans une demande.</P> Wed, 23 Feb 2022 13:07:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-suite-r%C3%A9siliation-non-pris-en-compte/m-p/2706229#M111716 jyjo29 2022-02-23T13:07:30Z