sujet en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile dans Offres internet Orange et options

en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

philo59150 — Sun, 27 Feb 2022 13:10:31 GMT

bonjour voila nous sommes en fin des 12 mois d engagement en open up internet plus forfait mobile et la je vais passé de 39 euros 99 avec 2 heurs d appels et 20 go a 63 euros 99 et mon épouse de 9 euros 90 70go puis a 29 euros 99 et cela est trop cher pour nous et ils nous reste a chacun 120 euros de mobile donc 8 euros tous les mois en plus de notre abonnement j aimerais gardé l abonnement internet avec mon second décodeur et mes 100 h d enregistrement est si possible de gardé les forfait mobile mes avec une belle offre d orange pour resté chez orange

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 13:16:32 GMT

Bonjour @philo59150

malheureusement pour les mobiles ce ne sera pas possible

si tu veux conserver que ton offre internet il faut dissocier ton contrat open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

jyjo29 — Sun, 27 Feb 2022 13:17:52 GMT

Bonjour @philo59150

Question à poser au 3900 ou par chat ( aide et contact via espace client - sans bloqueur de pub ) dès demain.

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

philo59150 — Sun, 27 Feb 2022 13:24:41 GMT

bonjour donc je dois résilié les forfait orange et demandé l offre orange avec second décodeur est mes 100 h d enregistrement au pris de 49 euros 99 est je serais obligé de soldé les 120 euros chacun de portable

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 13:40:17 GMT

re @philo59150

si tu résilie oui

fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet2

cdt

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

philo59150 — Sun, 27 Feb 2022 13:59:27 GMT

bonjour orange ma dit que mes remises s arrêté le 01/05/2022 donc je peux demandé a orange de passé mon open up a livebox up a 49 euros 99 au mois d avril alors car un conseiller orange me proposé open up et 2 heurs d appel et 100 mo pour 52 euros 99 par mois sans engagement vous en penser quoi svp

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 14:02:31 GMT

re @philo59150

pour moi c'est correcte mais c'est à toi de voir

cdt

Re: en fin des 12 mois open up internet plus forfait mobile

philo59150 — Sun, 27 Feb 2022 14:11:32 GMT

bonjour comme cela si je prend cette abonnement a 52 euros 99 sans engagement je peux continué a payé mon portable a 8 euros par mois et d arrêté le mobile de mon épouse et réglé sont portable et de lui trouvé un forfait moins cher ailleurs par contre 100 mo vous pensé que cela suffit svp