sujet Re: décodeur tv dans les offres Internet Orange et options

décodeur tv

mandynuch — Wed, 02 Mar 2022 13:13:06 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de forfait ,et en même temps de livebox (remplacement livebox play par liebox4)

Ho surprise de constater qu'orange à désactiver mon décodeur TV car cesse la diffusion de la TV par satellite.

C'est tout de même étonnant de constater que sans prévenir, orange décide de supprimer un service que j'utilisais depuis plusieurs années.Donc brutalement plus de télé.

Que faire??????

Que propose orange pour palier à cette situation en remplacement du décodeur TV

Merci de vos commentaires

Cordialement

Re: décodeur tv

melet39 — Wed, 02 Mar 2022 13:52:02 GMT

Bonjour @mandynuch

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Fin-de-la-t%C3%A9l%C3%A9-par-satellite/m-p/2686622/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtZWEJONFVSRlg1UFZXfDI2ODY2MjJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M38057

cdt

Re: décodeur tv

mandynuch — Thu, 03 Mar 2022 14:41:13 GMT

Bonjour,

Merci melet39:

malheureusement pas de solution tout à été fait en boutique à la suite de mon changement de forfait et de livebox.

C'est en boutique que j'ai été informé qu'orange cessait d'emettre les chaines tv par satellite.

En passant par le 3900 un conseillé devait se renseigner auprès du sercice commercial.

Plus aucun retour.

Pour ne pas rester sans télé j'ai du acheter un décodeur via Darty.

Bilan plus de 200 € de dépenses .

Un mail d'orange me demande maintenant de renvoyer mon décodeur accompagné des câbles et de la télécommande.

Voila ou j'en suis à ce jour.

Je crois que je vais m'orienter vers un autre opérateur (peut être Bouygues---Free)je ne sais pas encore.

merci à toi de m'avoir répondu.

Si tu as d'autres solutions je les étudieraient avec intérêt.

bien cordialement.

Re: décodeur tv

melet39 — Thu, 03 Mar 2022 15:44:29 GMT

re @mandynuch

merci de ton retour,désolé je n'ai pas d'autre solution

Bonne fin de journée

Re: décodeur tv

mandynuch — Sat, 05 Mar 2022 11:12:54 GMT

OK bonne journée et merci de tes commentaires

Cordialement.

Depuis notre dernière conversation Orange m'a rappelé pour me demander mon avis et ma spontanément proposé de me mettre à disposition gratuitement un décodeur (qui ne sera pas le décodeur orange que j'utilisais) qui me permettra de visionner les chaînes de la TNT PAR SATELLITE.

J'apprecie quand même ce geste commerciale qui me laisse à penser q'Orange veut conserver ces clients.

C'est une démarche louable.

De Nouveau bien cordialement à toi melet39

Re: décodeur tv

melet39 — Sat, 05 Mar 2022 11:18:08 GMT

Bonjour @mandynuch

merci de ton retour

Bon week-end

Re: décodeur tv

mandynuch — Sat, 05 Mar 2022 11:22:25 GMT

Merci melet39 bon wee-kend pour toi également.