sujet Re: Migration ADSL vers Fibre et facturation en double dans les offres Internet Orange et options

Migration ADSL vers Fibre et facturation en double

Chris6736 — Mon, 07 Mar 2022 15:38:17 GMT

Bonjour,

J'ai migre ADSL vers Fibre le 25/02. Je viens de recevoir la facture fibre pour la période du 26/02 au 31/03, Normal.

Mais j'avais déjà été prélevé pour l'abonnement ADSL du 20/02 au 19/03.

Je m'attendais à un remboursement pour la période du 26/02 au 19/03.

N'est-il pas ?

Merci pour votre retour, cordialement

Christian

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 15:52:07 GMT

comme c'est récent tu auras une régularisation sur ta prochaine facture

cdt

Chris6736 — Mon, 07 Mar 2022 15:55:44 GMT

Merci pour ton retour mais c'est ce que j'attendais sur ma 1ere facture Fibre et çà n'a pas été le cas.

D'où ma question.

Christian

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 16:25:05 GMT

ce sera sur la prochaine car le délai entre le 20 et le 26 était trop court

cdt

Chris6736 — Mon, 07 Mar 2022 16:42:01 GMT

OK, je patienterai et relancerai la question dans un mois si ...

Bonne soirée

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 16:44:35 GMT

au cas ou,tu reviens ici,tiens nous au courant

Bonne soirée également

Chris6736 — Sat, 19 Mar 2022 15:29:43 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un remboursement. En consultant mon compte Orange, j'ai aussi une facture de régularisation.

Tout est OK.

melet39 — Sat, 19 Mar 2022 15:36:59 GMT

merci du retour

Bon week-end