sujet Re : Box Orange resiliée dans les offres Internet Orange et options

Box Orange resiliée

APOU — Mon, 07 Mar 2022 10:28:11 GMT

Bonjour,

Depuis le 21 fevrier j ai migré une box Sosh a mon domicile ce qui aurait du entrainer automatiquement la resiliation de mon ancienne box Orange. Hors, j ai été quand même prélevé de 57.99 € et je n ai toujours pas reçu les documents pour restituer mon ancienne box.

Merci de votre aide

Re: Box Orange resiliée

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 10:34:18 GMT

Bonjour @APOU

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation ainsi qu'un bon de retour

cdt

Re : Box Orange resiliée

Anthony_d — Mon, 07 Mar 2022 17:42:05 GMT

Bonjour @APOU ,

Je prends connaissance de votre demande concernant la résiliation de votre ancien compte internet.
Même si la proposition de réponse de @melet39, que je salue, est tout à fait possible je vous propose de vérifier si la clôture du compte est bien lancée.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony