sujet Re: Arrivée fibre dans les offres Internet Orange et options

Arrivée fibre

Elbiyo — Tue, 08 Mar 2022 12:04:15 GMT

Bonjour voilà j’ai emménagé dans une nouvelle résidence et il y’a une plaque comme quoi orange a bien installé la fibre pourtant quand je veux m’abonner il est écrit que la fibre n’est pas encore disponible. Est ce normal ? Merci d’avance pour vos éclairages

Re: Arrivée fibre

jyjo29 — Tue, 08 Mar 2022 12:12:25 GMT

Bonjour @Elbiyo

Il y a une latence de 3 mois avant les souscriptions.

Re: Arrivée fibre

melet39 — Tue, 08 Mar 2022 12:13:27 GMT

Bonjour @Elbiyo

une fois la plaque posée il y a un délai légal de 3 mois avant la commercialisation

cdt

Re: Arrivée fibre

Elbiyo — Tue, 08 Mar 2022 12:18:58 GMT

Merci pour la réponse rapide. Comment puis je savoir quand est ce que je pourrais souscrire du coup ?

Re: Arrivée fibre

melet39 — Tue, 08 Mar 2022 13:28:50 GMT

re @Elbiyo

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re: Arrivée fibre

Elbiyo — Tue, 08 Mar 2022 13:34:03 GMT

Cela me dit que la fibre est à proximité du logement sans plus de précision. J’ai appeler le service client il m’a été répondu peut être dans un ou deux moi je serais éligible. Si même eux ils ne savent pas ça s’annonce compliqué

Re: Arrivée fibre

melet39 — Tue, 08 Mar 2022 13:55:25 GMT

re @Elbiyo

dans ce cas comme ta demande est enregistrée tu seras mis au courant lorsque ce sera non

en attendant vohttps://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optiqueir les paragraphes 3 et 4 de cet article

cdt

Re: Arrivée fibre

Laura_M — Tue, 08 Mar 2022 13:59:54 GMT

Bonjour @Elbiyo

Je confirme les dires de @melet39 que je remercie au passage.

En effet une fois la plaque posée, l'ARCEP impose un délai de 3 mois minimum.

Je vous propose toutefois de regarder si j'ai plus d'information de mon côté.
Pourriez-vous me communiquer en message privé, votre adresse complète ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Adresse pour fibre

Laura_M — Tue, 08 Mar 2022 14:11:55 GMT

@Elbiyo

J'ai bien reçu votre adresse en privé et vous en remercie.

Pour être transparente avec vous, à ce jour, aucune date d'ouverture commerciale n'est mentionnée.
Via le lien d'éligibilité qu'a transmis @melet39, vous pouvez déclarer votre intérêt pour la Fibre et vous serez informé de la date par mail quand elle sera disponible.

Encore un peu de patience, j'espère comme vous que cela ne va plus tarder

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Re : Adresse pour fibre

Elbiyo — Tue, 08 Mar 2022 14:21:55 GMT

Merci pour votre réponse rapide et sincère. Dommage que les conseillers téléphonique aient menti concernant une éventuelle date..

Re: Re : Adresse pour fibre

Laura_M — Tue, 08 Mar 2022 14:28:37 GMT

@Elbiyo

Je suis ravie d'avoir pu vous renseigner; bien que je comprends que vous auriez préféré que je vous annonce une date.

Excellente journée.

Laura