sujet Re: Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre dans Offres internet Orange et options

Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

Demosthenes — Tue, 15 Mar 2022 07:56:25 GMT

Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

Re: Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

fredolerouge — Tue, 15 Mar 2022 08:01:57 GMT

pas bonjour non plus @Demosthenes

c'est à dire ?

Re: Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

Demosthenes — Tue, 15 Mar 2022 08:22:06 GMT

Votre offre actuelle Open 10Go Fibr

Nouvelle offre Open Up 2h 20Go Fibre

Finalisez votre commande par téléphone

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en ligne. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), posez directement votre question à un conseiller.

Re: Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

fredolerouge — Tue, 15 Mar 2022 08:23:56 GMT

toujours pas bonjour non plus @Demosthenes

aucune idée, à voir avec le 3900

Re: Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

FredGer — Tue, 15 Mar 2022 08:53:27 GMT

Bonjour @Demosthenes,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre

FredGer — Tue, 15 Mar 2022 09:44:31 GMT

@Demosthenes

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Vous souhaitez migrer sur l'offre Open Up 2h + 20 Go Fibre facturée 63,99 € par mois.

Est-ce bien cela?

Fred

Re: Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre

Demosthenes — Tue, 15 Mar 2022 09:53:09 GMT

Oui c'est correct.

et un Second Décodeur TV UHD.

mercie

Re: Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre

FredGer — Tue, 15 Mar 2022 10:31:23 GMT

@Demosthenes

Très bien. Pouvez-vous m'indiquer si vous souhaitez conserver l'option Stop Pub? (2 € par mois)

Par ailleurs, je vous informe que les frais d'activation pour le Second décodeur TV sont de 10 €.

Fred

Re: Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre

Demosthenes — Tue, 15 Mar 2022 10:38:12 GMT

Oui bien sûr.

cordialement

N.Wagner

Re: Re : Changez votre forfait Open 10 Go Fibre - Open Up xx Fibre

FredGer — Tue, 15 Mar 2022 10:49:54 GMT

@Demosthenes

La modification de votre offre est bien prise en compte. Un SMS et un mail de confirmation vous ont été envoyés.

Vous recevrez le Second Décodeur TV à votre domicile d'ici quelques jours.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

Re: Pourquoi ne puis-je pas commander un UP ?

fredolerouge — Tue, 15 Mar 2022 10:57:27 GMT

re @Demosthenes

donc au final, tout est OK grâce à l'aide de @FredGer

dans ton cas, ça a été plus simple que d'appeler le 3900