sujet Re : Résiliation dans Offres internet Orange et options

Facture après ma résiliation

LaurianeT — Thu, 31 Mar 2022 14:36:22 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre Internet et la résiliation a pris effet le 28 janvier 2022. Cependant, j'ai été débité de 45,20 euros le 21 février 2022 et de 47,99 euros le 17 janvier 2022. J'aimerai savoir si ces débits sont normaux et à quoi ils correspondent ?

Cordialement,

Lauriane T***

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Résiliation

Morgane_M — Tue, 15 Mar 2022 17:26:11 GMT

Bonjour @LaurianeT

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum Orange.

Je suis ravie de pouvoir vous aider concernant vos prélèvements.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane

Re : Résiliation

Florian__G — Wed, 16 Mar 2022 14:53:39 GMT

Bonjour @LaurianeT,

La facture de janvier de 47,99€ est votre dernière facture avant votre résiliation.
La facture de 45,20€ correspond à votre facture de résiliation.

Il n'y a rien d'anormal rassurez-vous.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Florian