sujet Attente d’activation internet dans les offres Internet Orange et options

Attente d’activation internet

Isabelle98 — Thu, 17 Mar 2022 15:38:36 GMT

Bonjour

j’ai reçu ma livebox mais depuis le 24 février j’attends l’activation de ma ligne internet . Chaque fois un opérateur le dit qu’un technicien va se déplacer mais je ne le vois jamais venir . Y’a t’il des clients qui soient dans la même situation que moi ? Puis je renvoyer le matériel et résilier?
mzrci pour vos réponses

Re: Attente d’activation internet

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 15:44:42 GMT

Bonjour @Isabelle98

insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Attente d’activation internet

Isabelle98 — Mon, 21 Mar 2022 19:38:18 GMT

J’ai appelé encore aujourd’hui et maintenant l’opérateur me raccroche au nez quand je lui dit que ça fait un mois que j’attends . Là je trouve cela inadmissible donc je vais résilier ma ligne et aller voir ailleurs

Re: Attente d’activation internet

melet39 — Mon, 21 Mar 2022 19:42:13 GMT

Bonjour @Isabelle98

merci du retour,malheureusement toujours négatif désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée

Re: Attente d’activation internet

SimonP_ — Tue, 22 Mar 2022 08:03:18 GMT

Bonjour @Isabelle98,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, j'ai pris connaissance de votre attente de mise en service et souhaiterais en apprendre davantage pour tenter de vous aider.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon