sujet adresse postale du service reclamation dans les offres Internet Orange et options

adresse postale du service reclamation

VillaLobos — Sun, 20 Mar 2022 17:59:50 GMT

merci de me communiquer l'adresse postale du service reclamation

Re: adresse postale du service reclamation

melet39 — Sun, 20 Mar 2022 18:02:16 GMT

@VillaLobos

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

Re: adresse postale du service reclamation

VillaLobos — Sun, 20 Mar 2022 18:31:59 GMT

MERCI

Re: adresse postale du service reclamation

melet39 — Sun, 20 Mar 2022 19:47:13 GMT

re @VillaLobos

de rien

Bonne fin de week-end

Re : Adresse postale du service reclamation

Corinne_P — Mon, 12 Feb 2024 14:02:10 GMT

Bonjour @cufa,

Afin de vous apporter mon aide pour vos services de la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re: adresse postale du service reclamation

cyclo_39 — Sun, 22 Sep 2024 08:50:15 GMT

A quelle adresse postale peut-on adresser une réclamation pour une assurance mobile

Merci

Re: adresse postale du service reclamation

Stéphane_R — Tue, 24 Sep 2024 09:40:52 GMT

Bonjour @cyclo_39,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Je suis navré de lire que vous souhaitez adresser une réclamation, que s'est-il passé ? 😕

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Pourriez-vous également me préciser si l'assurance que vous détenez est prélevée sur la facture de votre abonnement mobile, ou indépendamment sur votre compte bancaire ?

Si elle est prélevée sur votre offre mobile, voici le lien de contact 👉🏻 Contacter votre assurance mobile - Assistance Orange

J'attends votre retour afin d'éclaircir la situation, et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée 🙂

Stéphane

Re: adresse postale du service reclamation

Eboh11 — Sun, 05 Jan 2025 15:35:30 GMT

Bonjour, suite à une réclamation envoyée en recommandé il y a maintenant 3 mois au service Client :

Service France Orange Mobile

33732 Bordeaux Cedex 9

Objet : Réclamation au sujet d’achats multimédia illicites

Comme seule réponse, j'ai reçu un SMS me confirmant la bonne réception de ma lettre. Depuis, rien. Comment puis-je avoir une réponse à ma demande ?

Cordialement,

Re: adresse postale du service reclamation

Laura_M — Mon, 06 Jan 2025 17:34:28 GMT

Bonjour @Eboh11,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : suivi dossier réclamation

Khalid_A — Tue, 07 Jan 2025 12:29:38 GMT

Bonjour @Eboh11,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Il semblerait qu'un rendez-vous avec notre service réclamation ait été programmé le 16 octobre à ce sujet et que l'on n’a pas réussi à vous joindre. Souhaitez-vous que je programme un nouveau rendez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Khalid

Re: Re : suivi dossier réclamation

Eboh11 — Wed, 08 Jan 2025 00:06:13 GMT

Oui s'il vous plait

Re: Re : suivi dossier réclamation

Khalid_A — Wed, 08 Jan 2025 07:48:09 GMT

Bonjour @Eboh11,

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 14 janvier entre 09:00 et 10:00 sur le 06765******.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à son issue afin de confirmer son bon déroulement.

Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Re : suivi dossier réclamation

Khalid_A — Tue, 14 Jan 2025 10:44:53 GMT

Bonjour @Eboh11,

Je reviens vers vous comme convenu et je constate que le rendez-vous a été reporté à demain.

Je continu le suivi et reviendrai vers vous demain pour faire le point.

Dans cette attente, je vous souhaite une excelente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Re : suivi dossier réclamation

Khalid_A — Wed, 15 Jan 2025 12:21:54 GMT

Bonjour @Eboh11,

Je vous reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous de ce matin.

Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: adresse postale du service reclamation

Danvill — Wed, 29 Oct 2025 09:49:13 GMT

Je voudrais le mail du service client mobile 33732 Bordeaux cedex 9.

Re: adresse postale du service reclamation

ManonB_ — Wed, 29 Oct 2025 10:06:58 GMT

Bonjour @Danvill,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re: adresse postale du service reclamation

ManonB_ — Thu, 30 Oct 2025 10:55:05 GMT

Bonjour @Danvill,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon