sujet 4G HOme : 100Go offerts dysfonctionnels dans les offres Internet Orange et options

4G HOme : 100Go offerts dysfonctionnels

manukubs — Tue, 22 Mar 2022 08:28:07 GMT

Bonjour,

Je vous contacte car je ne sais pas si je suis le seul à ne pas vraiment comprendre ces "100 Go offerts".

J'ai consommé les 200Go (mon télétravail est très gourmand en data) et j'ai donc reçu un SMS m'indiquant que j'avais 100Go offerts en cliquant sur un lien.

Je clique sur le lien, je suis bien connecté bien entendu, mais les 100Go ne sont pas indiqués comme offerts mais affichés à 15€.

J'ai même été jusqu'à ajouter au panier, en me disant que ce serait remis à 0 avant de valider, mais non, ils restent à 15€.

J'avoue donc ne pas comprendre comment cela fonctionne...car j'ai pu en profiter déjà 2 fois depuis que je suis abonné à ce système, mais le fonctionnement n'a jamais été très clair et j'ai eu plusieurs mois où j'ai eu ce bug.

Qui pourrait m'éclairer svp ?

Merci à tous

Re: 4G HOme : 100Go offerts dysfonctionnels

melet39 — Tue, 22 Mar 2022 08:46:39 GMT

Bonjour @manukubs

poste dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/m-p/2725954/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEwxMTRHNzZBTE01VFJ8MjcyNTk1NHxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL#M112310

cdt

Re: 4G HOme : 100Go offerts dysfonctionnels

manukubs — Tue, 22 Mar 2022 08:59:59 GMT

Salut melet39, merci à toi !! Je fais ça de suite BOnne journée à toi