sujet Re : Facturation fixe vers mobile dans les offres Internet Orange et options

Facturation fixe vers mobile

JMDE0108 — Mon, 21 Mar 2022 10:44:48 GMT

Bonjour, sur ma derniere facture, j ai ete facturé des appels vers mobile à partir de mon fixe, normalement ca ne doit pas arrivé vu mon contrat, pouvez vous remedier a ca ?

Merci

Re: Facturation fixe vers mobile

melet39 — Mon, 21 Mar 2022 10:55:20 GMT

Bonjour @JMDE0108

quel contrat possèdes tu ?

cdt

Re: Facturation fixe vers mobile

johann — Mon, 21 Mar 2022 10:56:28 GMT

Salut @JMDE0108

Appels facturer en hors forfait ?

Re : Facturation fixe vers mobile

Patricia_P — Tue, 22 Mar 2022 14:20:02 GMT

Bonjour @JMDE0108,

Souhaitez-vous mon aide concernant le hors forfait de votre facture ?
Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: Facturation fixe vers mobile

JMDE0108 — Sun, 27 Mar 2022 09:28:33 GMT

Bonjour à tous,

Mon forfait, je viens de le voir, inclus en illimité que les appels vers les fixes, don paiement sup vers les mobiles, je trouve que l'addition est plutôt salée, 12€ pour une heure de communication.

A la fin de mon contrat, j'irai voir les autres fournisseurs d'accès, prix inférieurs et tout compris.

Merci a tous ceux qui m'ont répondu

Re: Facturation fixe vers mobile

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 09:38:10 GMT

Bonjour @JMDE0108

si tu téléphone souvent vers les mobiles

option

https://boutique.orange.fr/options/appels-illimites-fixe-mobile

cdt