sujet Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G dans les offres Internet Orange et options

Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

JispecT — Sun, 03 Apr 2022 14:33:41 GMT

Bonjour, j'ai souscrit hier au forfait mobile 120 GO 5G, à 20.99e.Je suis éligible à l'offre 4G HOME 200 GO, vu ma connexion filière max 5MB !
Mais, puis-je souscrire directement à : "option 200 GO 4G HOME (data) à 10E" avec le forfait mobile 120 GO 4G/5G que je vient de souscrire ?
Je ne veut pas de l'offre 4G HOME 200 GO, et payer 36.99E/mois, alors que je possède déjà un routeur 5G...

Petit détail je ne suis pas éligible 5G sur votre carte, alors que j'ai une antenne Orange à moins de 2 km (fréquence 3.7ghz). Peut-être la maj de votre carte qui fait défaut (?)

En attendant, j'attend votre réponse donc, et vos propositions, merci...

Salutations !

JispecT

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

melet39 — Sun, 03 Apr 2022 15:04:14 GMT

Bonjour @JispecT

il faut avoir un contrat internet avec une livebox

https://www.livebox-mag.fr/box/orange-propose-une-option-4g-home-aux-abonnes-livebox/

cdt

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

JispecT1 — Mon, 04 Apr 2022 01:47:56 GMT

Oui je n'avait tout saisi au niveau des abos "open", merci de votre réponse.

Donc si je souscrit à l'offre 4G HOME j'au rais donc 200 GO et 100 GO de Forfait supplémentaire par mois, et pour 10E de plus je peut avoir l'options 200GO supplémentaire c bien cela ? Pour un total de 47E99.

Je peut avec cette abonnement avoir la portabilité de mon téléphone, et donc une multi-sim ? Une data simple pr le routeur, et data +tel pr mon smartphone ?

Bonne journée,

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 07:27:03 GMT

Bonjour @JispecT1

pour l'option à 10€ je ne pense pas,pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Bonne journée également

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

JispecT1 — Mon, 04 Apr 2022 10:54:00 GMT

Oui c bien ca MeleT, 200 GO et forfait 100 GO de plus pendant le mois. Il faut attendre de ne plus avoir d'enveloppe pour demander le forfait 100 GO supplémentaire ? OU il ya une marge de sécu ?

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 11:32:23 GMT

re @JispecT1

merci du retour

cdt

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

Patricia_P — Mon, 04 Apr 2022 12:11:48 GMT

Bonjour @JispecT1,

Concernant l'option 100 Go supplémentaire pour l'offre 4G home 200 Go, elle est disponible 1 fois par période de facturation. Les 200 Go peuvent ne pas être utilisés en totalité. Cependant, si vous commandez l'option et que vous avez encore des Gigas utilisables sur les 200 Go, elle ne se décomptera que lorsque ces derniers seront terminés.
J'espère avoir clarifié la situation et reste à votre écoute.

Patricia

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

JispecT1 — Mon, 04 Apr 2022 12:58:09 GMT

Merci patricia pour cette précision sur les 100 go

salutations

Re: Option 4G HOME 200 GO (data) + forfait mobile 120G

Patricia_P — Mon, 04 Apr 2022 13:19:59 GMT

@JispecT1,

Je vous en prie et reste à votre disposition.

Bonne journée.

Patricia