sujet Re: internet dans les offres Internet Orange et options

internet

ode3-14 — Mon, 04 Apr 2022 12:42:46 GMT

bonjour , je voudrais avoir une remise soit sur mon internet ou mon mobile car je suis cliente depuis tres longtemps chez orange je ne veux pas le groupage de mes 2 contrats .merci si c'est possible d'avoir des renseignements cordialement

Re: internet

jyjo29 — Mon, 04 Apr 2022 12:48:38 GMT

Bonjour @ode3-14

Pour quelle raison voulez vous une remise ?

L'ancienneté n'en est pas une

Re: internet

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 12:49:51 GMT

Bonjour @ode3-14

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: internet

ode3-14 — Mon, 04 Apr 2022 17:27:39 GMT

Merci melet c’est ce que j’ai fait cordialement

Re: internet

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 17:31:15 GMT

re @ode3-14

merci du retour et as tu eu satisfaction

cdt

Re: internet

abikedia_ — Mon, 04 Apr 2022 17:46:59 GMT

Bonjour @ode3-14,

Afin de vous apporter mon aide pour vous conseiller au mieux sur nos offres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe Livebox, adresse postale complète, numéro de mobile Orange), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Abikedia_

Re: internet

ode3-14 — Mon, 04 Apr 2022 21:35:11 GMT

bonsoir melet

je n'ai pas eu satisfaction . pour rentrer chez orange , ils font des promotions , mais pour les clients normaux ils devraient y avoir de temps en temps des promo qu'on propose à leurs .je travaille dans le commerce et franchement cela est apprecie des clients et apres ceux ci acceptent ou pas cordialement merci

Re: internet

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 07:25:25 GMT

Bonjour @ode3-14

merci du retour,as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: internet

ode3-14 — Tue, 05 Apr 2022 07:32:47 GMT

bonjour melet

oui j'ai tout envoyé , je verrais mais je ne veux pas de sosh car je ne suis pas une professionnel de l'informatique et je n'ai personne pour m'aider .les boutiques oranges n'aident pas .

donc je vais attendre merci beaucoup bonne journee

Re: internet

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 07:54:18 GMT

re @ode3-14

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

Re: internet

SimonP_ — Tue, 05 Apr 2022 09:03:55 GMT

Bonjour @ode3-14

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai bien noté que vous aviez déjà profité d'une remise de fidélité se terminant prochainement, je suis heureux que vous ayez pu bénéficier d'un geste pour vous remercier.

A ce stade, je ne dispose pas de nouvelle remise à vous proposer, n'hésitez pas à revenir vers moi prochainement, les choses peuvent toujours évoluer :-).

Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une excellente journée,

Simon

Re: internet

ode3-14 — Tue, 05 Apr 2022 09:19:21 GMT

bonjour

merci de votre reponse , je reviendrai vers vous le moment venu ou par le service client ..sur les portables on m'avait propose une solution que je vais examiner merci de votre reponse cordialement

Re: internet

ode3-14 — Tue, 05 Apr 2022 09:22:21 GMT

bonjour melet

reponse negative du web conseiller dommage !

je vais voir pour les portables merci beaucoup bonne journee

Re: internet

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 09:26:04 GMT

re @ode3-14

merci du retour malheureusement je viens de le voir tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également