sujet Re : installation fibre a paris dans les offres Internet Orange et options

installation fibre a paris

aurelien81 — Tue, 12 Apr 2022 07:16:18 GMT

Bonjour,

voila presque 1an que j'ai demande la fibre a paris, cela fait maintenant 1an et 4 mois que j'attend qu'orange fasse quelque chose, a chaque fois que j'appel le service client il son incappable de me dire ou cela en est, c'est lamentable !!!

au final je suis passe par mon association de consommateur pour faire bouger les choses mais c'est kiffkiff rien ne bouge,cela fait presque 1 mois que soit disant le chef de ce n'est trop quoi doit valider les 100 metre de cable restant

orange ce degrade c'est vraiment lamentable !!!

Re: installation fibre a paris

melet39 — Tue, 12 Apr 2022 07:32:24 GMT

Bonjour @aurelien81

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re : installation fibre a paris

JulienB_ — Wed, 13 Apr 2022 10:55:22 GMT

Bonjour @aurelien81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Re : installation fibre a paris

aurelien81 — Fri, 15 Apr 2022 09:33:59 GMT

l'aide d'un responsable technique serait le mieux pour ce litige qui dure depuis 1an et 4 mois.

parce que faire des remonter de ticket qui ne sert a rien car personne ce bouge. meme ufc que chosirs baisse les bras par l'incompetence d'orange, il m'on demande de resilier mon abonnement pour non respect du contrat. c'est pas la solution mais je vais finir par le faire.

Re: Re : installation fibre a paris

melet39 — Fri, 15 Apr 2022 09:42:59 GMT

Bonjour @aurelien81

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt