sujet Re : Perte de débit [open play] dans les offres Internet Orange et options

Perte de débit [open play]

quentin61 — Tue, 14 Oct 2014 17:40:56 GMT

Bonjour,

Je poste ici car je constate une baisse de débit importante lors de l'utilisation ou non de la TV d'Orange.

En effet, avec le site speedtest, j'obtiens les résultats suivants (sans/avec TV) :

ping : 45 / 42 ms ;
download : 3,21 / 0,56 Mbps ;
upload : 0,43 / 0,44 Mbps.

J'ai également les caractéristiques suivantes pour la configuration de la Livebox :

débit synchro DSL montante : 508 kb/s ;
" " " " " " " " " " " " " descendante : 3744 kb/s ;
marge de bruit liaison descendante : 16,1 dB.

Je précise également que lors de la souscription, on m'avait indiqué un débit de 8 Mbps.

Donc outre le fait de perdre du débit avec l'utilisation de la TV, je trouve que le débit "de base" est faible par rapport à ce qu'il est possible d'avoir.

Merci de votre aide,

Cdlt.

Quentin

Re : Perte de débit [open play]

fredolerouge — Tue, 14 Oct 2014 18:08:24 GMT

salut

les valeurs intéressantes sont celles de la box, celles du test de débit n'étant pas pour l'instant significatif

Tu as un débit de synchro de 3,7 mégas, et une marge au bruit importante

Mais il nous manque la valeur de l'atténuation théorique de la ligne qui nous permettra de trancher

Vas sur degrouptest ou OVH et fais un test d'éligibilité pour l'obtenir

Re : Perte de débit [open play]

quentin61 — Tue, 14 Oct 2014 18:17:22 GMT

Après un test d'éligiilité via degrouptest, voici le résultat obtenu :

affaiblissement théorique : 43.11dB.

Re : Perte de débit [open play]

phil_40 — Mon, 20 Oct 2014 10:42:43 GMT

Bonjour quentin61,

Pour faire un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe