sujet Re : commande ???? dans les offres Internet Orange et options

commande ????

marie3331 — Sat, 18 Oct 2014 12:55:36 GMT

bonjour, il y a un mois environ j'ai changé le forfait téléphone fixe de ma mère à 30 mn pour 18,99€

ce forfait a été pris en compte par prélèvement en début du mois d'octobre - Or je reçois d'orange un suivi de commande collissimo avec un numéro de commande et un acheminement vers la poste de chez moi dès lundi 20 octobre - je n'ai rien commandé - comment savoir à quoi correspond ce numéro de commande ? merci

Re : commande ????

marie3331 — Mon, 20 Oct 2014 06:25:48 GMT

bonjour, en fait j'ai eu le fin mot de l'histoire, il s'agit d'un échange de livebox - mais je n'ai pas de mini livebox

et je paie la location - suis-je concernée par cette offre ? merci

Re : commande ????

philippe — Tue, 21 Oct 2014 08:53:55 GMT

Bonjour marie3331

Afin de vous venir en aide à propos d'un échange de livebox, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe