sujet Re: Bon de restitution non reçu dans Offres internet Orange et options

Bon de restitution non reçu

jmelin — Tue, 10 May 2022 20:15:37 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'offre Internet (de Orange vers Sosh) : j'ai bien reçu le bon de restitution pour la livebox (que j'ai renvoyée), mais pas de bon de restitution pour le décodeur TV (que j'ai demandé à changer). Comment faire pour restituer ce décodeur ?

Merci.

Re: Bon de restitution non reçu

jojo3007 — Tue, 10 May 2022 20:58:23 GMT

bonjour @jmelin

il aurrais fallut peut-être renvoyé et la box et le decodeur avec le même bon en général il est stipuler pour un equipement précis, mais permet de renvoyé tous le materiel en une seul fois

Sinon contacter 3900 et redemander un bon ou par tchat depuit l'espace client orange si vous avez encore acces

Re: Bon de restitution non reçu

melet39 — Wed, 11 May 2022 06:36:09 GMT

Bonjour @jmelin

si tu as demandé un changement de décodeur,tu vas recevoir un bon de retour pour l'ancien

cdt

Re : Bon de restitution non reçu

Pedro_C — Wed, 11 May 2022 10:41:02 GMT

Bonjour @jmelin,

Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est du bon de transport pour le décodeur.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Re : Bon de restitution non reçu

mel1 — Sat, 14 May 2022 05:53:02 GMT

J’ai bien reçu le bon de transport : merci beaucoup

Re: Re : Bon de restitution non reçu

melet39 — Sat, 14 May 2022 06:05:57 GMT

Bonjour @mel1

merci du retour

Bon week-end

Re: Re : Bon de restitution non reçu

Khalid_A — Sat, 14 May 2022 10:36:13 GMT

Je vous en prie.

Je vous souhaite un excellent week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid