sujet Re: Internet et mobile : changement d'offre dans les offres Internet Orange et options

Internet et mobile : changement d'offre

FabienM75 — Wed, 11 May 2022 10:10:17 GMT

Bonjour, j'ai actuellement un pack Open internet + mobile et je commence à regarder les offres pour changer mais problème: lorsque que je clique sur la page pour comparer les offres, je tombe sur une page indisponible. Avez vous le même souci ? Sinon où puis avoir les informations ? Merci

Re: Internet et mobile : changement d'offre

melet39 — Wed, 11 May 2022 10:33:19 GMT

Bonjour @FabienM75

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: Internet et mobile : changement d'offre

FabienM75 — Wed, 11 May 2022 10:38:53 GMT

Je me suis mal exprimé: ce n'est pas la page internet qui est indisponible mais la page Orange pour comparer les offres

Re: Internet et mobile : changement d'offre

melet39 — Wed, 11 May 2022 11:27:30 GMT

re @FabienM75

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Internet et mobile : changement d'offre

FabienM75 — Wed, 11 May 2022 12:17:27 GMT

Merci. J'ai contacté le service client via le chat de l'appli

La personne que j'ai eu me propose un pack mais je ne vais pas me lancer dans une nouvelle offre sans avoir eu toutes les clauses et surtout le comparatif avec mon offre actuelle.

En fait, je ne comprends pas pourquoi la page Orange sur le comparatif des offres est désactivée...

Re: Internet et mobile : changement d'offre

melet39 — Wed, 11 May 2022 13:50:33 GMT

re @FabienM75

merci du retour,si tu as l'occasion passe en boutique

Bon après midi

Re: Internet et mobile : changement d'offre

Khalid_A — Wed, 11 May 2022 14:33:02 GMT

Bonjour @FabienM75,

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté Orange.

Je vous propose si vous le souhaitez de refaire le point sur l'offre proposée par mon collègue du chat. A cet effet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid