sujet Re : Commande Flybox 4G dans les offres Internet Orange et options

Commande Flybox 4G

Pectorel — Wed, 11 May 2022 13:12:14 GMT

Bonjour,
J'ai réalisé hier (10/05/2022) une commande sur l'offre 4G Home. J'ai reçu le mail de confirmation de la commande, mais aucune validation.
J'ai contacté des conseillers sur le chat et en appel au 3900. Avec toutes les infos que je leur ai donné (numéro de téléphone utilisé pour la commande, numéro de commande, etc.) on me dit que ma commande n'existe pas! Peut-on me confirmer que la commande a été annulé, car je n'aimerai pas recevoir une facture pour un service que je n'ai pas.

Re: Commande Flybox 4G

melet39 — Wed, 11 May 2022 13:27:02 GMT

Bonjour @Pectorel

elle n'est peut être pas encore enregistré,attends demain pour rappeler le 3900

cdt

Re: Commande Flybox 4G

Pectorel — Wed, 11 May 2022 13:31:32 GMT

Ah d'accord!
Merci pour la réponse je verrai dans qq jours alors :p

Re : Commande Flybox 4G

OlivierE_ — Wed, 11 May 2022 13:38:54 GMT

Bonjour @Pectorel,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair sur votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

Re: Commande Flybox 4G

melet39 — Wed, 11 May 2022 14:10:45 GMT

re @Pectorel

tu auras peut être des nouvelles par le webconseiller

cdt

Re : Commande Flybox 4G

OlivierE_ — Wed, 11 May 2022 15:02:12 GMT

@Pectorel,

Merci pour votre retour en privé. 😊

Je viens de consulter votre suivi de commande.
Rassurez-vous, votre commande a bien été enregistrée et validée. Ainsi vous allez recevoir votre équipement dans les prochains jours.

Avez-vous d'autres demandes ?

Olivier.

Re: Re : Commande Flybox 4G

Pectorel — Wed, 11 May 2022 15:17:09 GMT

D'accord merci pour l'aide =)
Pourriez-vous m'envoyer en MP mon numéro de suivi commande du coup? Car je n'ai pas reçu le code, ni par message, ni par SMS

Re: Re : Commande Flybox 4G

melet39 — Wed, 11 May 2022 15:16:21 GMT

re @Pectorel

tiens nous au courant après réception

Bon après midi

Re: Re : Commande Flybox 4G

Maeva_M — Wed, 11 May 2022 15:45:08 GMT

Bonjour @Pectorel,

Je reprends la suite de vos échanges. Je tiens à vous informer que je n'ai pas encore de suivi de commande à vous communiquer. Celui-ci va vous parvenir dans les jour à venir.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Mae

Re: Re : Commande Flybox 4G

Pectorel — Thu, 12 May 2022 18:09:19 GMT

Flybox bien reçu ajd, la réception 4G est très bonne et le débit fluctue en fonction du traffic mais reste bien mieux que ma connexion adsl (60-100M en DL et 35-45M upload contre 7 en dl et même pas 1 en up avec l'adsl !).
Très bonne solution en attendant la fibre.
Bonne journée

Re: Re : Commande Flybox 4G

melet39 — Thu, 12 May 2022 18:23:55 GMT

Bonjour @Pectorel

merci du retour

Bonne soirée

Re: Re : Commande Flybox 4G

Morgane_M — Fri, 13 May 2022 09:59:50 GMT

Bonjour @Pectorel

Je suis ravie que vous ayez reçu la Flybox et que vous soyez satisfait de cette solution en attendant la Fibre.

Je vous souhaite une très bonne journée et un très bon week-end.

Morgane 🌸