sujet Re : Manque de professionalisme lamentable de la part d'Orange dans les offres Internet Orange et options

Manque de professionalisme lamentable de la part d'Orange

Insatisfait4ALL — Thu, 12 May 2022 10:53:53 GMT

Voila un an que j'ai effectué une demande de déménagement fibre depuis Paris jusqu'à Rueil Malmaison. Je me suis fait baladé entre les différents conseillers oranges qui ne rappelait pas et qui se renvoyait la balle entre les différents services et les différents techniciens qui n'avait pas les outils nécessaires alors que l'information était donné au téléphone. Et cela quand il décidaient de venir aux rendez vous programmés... Plusieurs annulations sans prévenir. Chacun son lot d'absurdités. J'ai du poser plusieurs jours pour rien. Je pense qu'il s'agit de la pire expérience client en internet/téléphonie. C'est lamentable d'être au 21ème siècle dans une ville bien raccordée et d'avoir du subir ce manque de professionalisme lamentable.

Re: Manque de professionalisme lamentable de la part d'Orange

melet39 — Thu, 12 May 2022 11:33:49 GMT

@Insatisfait4ALL

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Manque de professionalisme lamentable de la part d'Orange

JulienB_ — Fri, 13 May 2022 13:21:21 GMT

Bonjour @Insatisfait4ALL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien